Karriere | Erfahrungsberichte
Ausbildung
Support mit System: Christian B. sorgt als Azubi am Standort Bergisch Gladbach für reibungslose Abläufe in der IT.
Probleme gesucht. Lösungen gefunden.
Christian B. ist angehender Fachinformatiker für Systemintegration und hat bei der KRÜGER GROUP genau das gefunden, was ihm im Studium gefehlt hat: Praxis, Abwechslung und ein tolles Team.
Warum hast du dich für eine Ausbildung in der IT entschieden?
Computer waren schon immer mein Ding, deshalb habe ich zuerst Informatik studiert. Aber da fehlte mir einfach der praktische Anteil. Über Freunde, die in der IT-Abteilung der KRÜGER GROUP arbeiten, habe ich von der Ausbildung erfahren. Als ich mehr darüber wusste, war klar: Das ist genau das, was ich will – Technik zum Anfassen, nicht nur Theorie.
Was macht deinen Arbeitsalltag aus?
Ich starte morgens mit Mails und einem kurzen Team-Meeting, dann geht’s an die Hotline oder an Tickets: Ob Netzwerke, Server oder Software, jedes Problem ist individuell und anders. Und wenn nichts Dringendes ansteht, arbeiten wir an internen Projekten. Das Beste: Man ist viel unterwegs im Haus und dabei immer im direkten Kontakt mit den Kolleginnen und Kollegen.
Welche Tools und Systeme nutzt du regelmäßig?
Ich arbeite viel mit Office 365, Software-Installations-Tools, Active Directory und verschiedenen Tools für Zugriffsrechte. Außerdem betreue ich Server, Netzwerke und Hardware, von der Installation bis zur Fehleranalyse ist alles dabei.
Und wenn‘s nicht gleich läuft?
Dann frage ich zuerst die Kollegen und zu 90 % kennt sich jemand mit dem Problem aus. Wenn nicht, hilft sorgfältige Recherche. Und klar: Google gehört dazu, aber wichtig ist, ruhig zu bleiben und Schritt für Schritt eine Lösung zu finden.
Welche Tipps gibst du Leuten, die sich für IT interessieren?
Zocken ist keine IT. Wer wirklich Interesse hat, sollte offen für Neues sein, mitdenken und Spaß an Herausforderungen haben. IT ist vielseitig und besonders schön.